Poslední aktualizace: 28. září 2026
Vaše současná volba:
Soubory cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě webu ukládají ve vašem prohlížeči. Kromě cookies používáme také webové úložiště prohlížeče (Local Storage a Session Storage), které funguje podobně, jen se data neodesílají automaticky na server. V těchto zásadách pro obojí platí stejná pravidla.
Pro fungování webu a aplikace používáme nezbytné a funkční cookies. Ty nepotřebují souhlas. Analytiku (PostHog), měření reklam (Meta Pixel, OpenAI Ads) a vložené mapy Google spouštíme jen s vaším souhlasem. Bez souhlasu měříme jen souhrnnou návštěvnost, která nic neukládá do vašeho zařízení (sekce 2.3).
| Co | Účel | Doba uložení |
|---|---|---|
| Přihlášení | Udrží vás přihlášené v administraci a v aplikaci | Cookie až 30 dní, v úložišti prohlížeče do odhlášení nebo smazání |
| cookie_consent, cookie_consent_verze | Vaše volba na liště cookies (Přijmout vše / Odmítnout vše) a verze těchto zásad, ke které se vztahuje. Platí pro natermin.cz i jeho subdomény. | 1 rok |
| nt_client_device | Rychlá a bezpečná opakovaná rezervace: po dokončené rezervaci rozpozná vaše zařízení, takže u stejného podniku příště nemusíte znovu opisovat ověřovací kód a vaše kontaktní údaje se předvyplní. Platí jen u podniku, kde jste rezervovali. | 400 dní |
| nt_ref | Kód doporučení z odkazu, přes který jste přišli, aby se doporučení mohlo připsat | 90 dní |
| Nastavení a rozpracovaná práce | Vámi zvolené zobrazení (např. kalendáře, světlý nebo tmavý vzhled), rozpracovaná rezervace, platba nebo prodej v pokladně, stav průvodce aplikací a technické údaje o chodu aplikace bez osobních údajů. Zůstává jen ve vašem zařízení. | Do smazání, u některých do zavření okna |
Cookie nt_client_device se ukládá, protože je nutná pro rychlou opakovanou rezervaci, kterou u podniku používáte. Na rezervační stránce ji zrušíte volbou „To nejsem já“, kdykoli ji také smažete v nastavení prohlížeče (sekce 6.2).
| Název | Kdo | Účel | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| ph_<klíč>_posthog | PostHog | Analytika: náhodný identifikátor prohlížeče a relace (cookie i úložiště prohlížeče), platí pro natermin.cz i jeho subdomény | Cookie 1 rok, v úložišti do smazání nebo odvolání souhlasu |
| _fbp | Meta | Měření reklam: náhodný identifikátor prohlížeče | 90 dní |
| _fbc | Meta | Měření reklam: identifikátor kliknutí na reklamu (jen při příchodu z reklamy) | 90 dní |
| __oppref | OpenAI | Měření reklam: identifikátor kliknutí na reklamu v ChatGPT | 30 dní |
| __obref | OpenAI | Měření reklam: náhodný identifikátor prohlížeče | 365 dní |
| Cookies Google (např. NID) | Vložená mapa Google na rezervační stránce podniku, pokud ji stránka zobrazuje (ukládá je Google na svých doménách) | Podle Google, např. NID 6 měsíců (sekce 4.6) |
Nic z toho se nespustí, dokud na liště nezvolíte Přijmout vše. Doby uložení cookies třetích stran určují jejich poskytovatelé a prohlížeč je může zkrátit.
PostHog používáme ke zlepšování webu a aplikace:
Bez souhlasu a bez ukládání čehokoli do vašeho zařízení měříme jen souhrnnou návštěvnost: navštívené stránky, odkud jste přišli (včetně reklamy), typ zařízení, jak dlouho a kam až jste stránku prohlíželi, které části stránky jste viděli, na která tlačítka a odkazy jste klikli a přibližná místa kliknutí; na stránkách o registraci také průchod registrací (například dokončený krok, čas v krocích nebo název posledního vyplňovaného pole, nikdy jeho obsah). Měříme to tak, abychom nepoznali, kdo jste, a jednotlivé záznamy nejde spojit s vámi. Právní základ: oprávněný zájem na změření, zda web a naše reklama fungují (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
| Kategorie | Popis | Vyžaduje souhlas |
|---|---|---|
| Nezbytné | Přihlášení, vaše volba cookies, fungování aplikace | Ne (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.) |
| Funkční | Rychlá opakovaná rezervace (nt_client_device), kód doporučení (nt_ref), vaše nastavení v zařízení | Ne |
| Analytické | PostHog. Souhrnné měření bez cookies (sekce 2.3) souhlas nepotřebuje. | Ano (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.) |
| Reklamní | Meta Pixel (_fbp, _fbc) a OpenAI Ads pixel (__oppref, __obref). Měříme jimi, zda registraci přivedla naše reklama. | Ano (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.) |
| Obsah třetích stran | Vložená mapa Google na rezervační stránce podniku, pokud ji stránka zobrazuje | Ano (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.) |
Na stránce s platebním formulářem může platební brána Stripe ukládat vlastní cookies (např. __stripe_mid a __stripe_sid) nezbytné pro bezpečné zpracování platby a prevenci podvodů. Řídí se zásadami ochrany soukromí Stripe.
Web, rezervační stránky ani administrace podniků písma ze serverů Google nenačítají. Některé naše marketingové e-maily načítají písmo z Google Fonts při otevření e-mailu, Google přitom vidí IP adresu zařízení. Řídí se zásadami ochrany soukromí Google.
Analytiku zajišťuje PostHog, data se ukládají v Evropské unii (sekce 2.2). Podrobnosti v zásadách ochrany soukromí PostHog.
Na webu natermin.cz (ne na rezervačních stránkách podniků) používáme po vašem souhlasu Meta Pixel společnosti Meta Platforms Ireland Limited, abychom změřili, zda registraci přivedla naše reklama na Facebooku nebo Instagramu. Pixel ukládá cookies _fbp a _fbc. Pokud jste souhlasili, posíláme Metě při registraci jednosměrně zahašovaný otisk (SHA-256) e-mailu, telefonu, jména a příjmení, při žádosti o nastavení zdarma otisk telefonu a křestního jména, vždy s IP adresou, údaji o prohlížeči, adresou stránky a hodnotami cookies _fbp a _fbc. Zpracování se řídí zásadami ochrany osobních údajů Meta.
Na webu natermin.cz používáme po vašem souhlasu OpenAI Ads pixel, abychom změřili, zda registraci přivedla naše reklama v ChatGPT. Pixel ukládá cookies __oppref a __obref. Pokud jste souhlasili, posíláme OpenAI stejné údaje jako Metě (sekce 4.4), místo _fbp a _fbc hodnoty __oppref a __obref. Údaje z EHP zpracovává společnost OpenAI Ireland Limited (Dublin, Irsko) podle dodatku o zpracování osobních údajů pro reklamní nástroje OpenAI; při předání do zemí mimo EHP bez odpovídající úrovně ochrany používá platný mechanismus předání. Více v zásadách ochrany osobních údajů OpenAI pro EHP.
Rezervační stránka podniku může ukazovat vloženou mapu Google s adresou podniku. Načteme ji jen po vašem souhlasu. Google při jejím zobrazení může ukládat vlastní cookies na svých doménách. Jejich přehled a dobu uložení uvádí Google na stránce Jak Google používá soubory cookie. Bez souhlasu, nebo když mapa Google není k dispozici, zobrazíme mapu OpenStreetMap, která cookies neukládá. Mapové podklady se načítají od jejich poskytovatele, který přitom vidí IP adresu zařízení.
| Služba | Účel | Kdy | Zásady |
|---|---|---|---|
| Stripe | Platby | Na stránce s platbou | stripe.com/privacy |
| Google Fonts | Písmo v marketingových e-mailech | Při otevření e-mailu | policies.google.com/privacy |
| PostHog | Analytika | Jen se souhlasem | posthog.com/privacy |
| Meta Platforms Ireland | Měření reklam (Meta Pixel) | Jen se souhlasem, na natermin.cz | facebook.com/privacy/policy |
| OpenAI Ireland | Měření reklam (OpenAI Ads pixel) | Jen se souhlasem, na natermin.cz | openai.com/policies/eu-privacy-policy |
| Google (mapy) | Mapa s adresou podniku | Jen se souhlasem, na rezervační stránce, pokud mapu zobrazuje | policies.google.com/privacy |
| OpenStreetMap | Mapové podklady a vyhledávání adres. Cookies neukládá, vidí IP adresu zařízení a hledanou adresu. | I bez souhlasu (oprávněný zájem ukázat a najít adresu podniku): na rezervační stránce, pokud zobrazuje mapu, a při zadávání adresy podniku | osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy |
Pokud je rezervační systém NaTermin vložen jako widget na webu třetí strany, lišta cookies se v něm nezobrazuje a nespouští se v něm analytika PostHog, reklamní pixely ani mapa Google. Používá jen nezbytné a funkční cookies pro dokončení rezervace a souhrnné měření návštěvnosti bez cookies (sekce 2.3).
Provozovatel webu, který widget vkládá, je povinen informovat své návštěvníky o používání cookies v souladu s platnou legislativou.
Cookies i webové úložiště smažete v nastavení prohlížeče (volba cookies a data stránek):
| Prohlížeč | Postup |
|---|---|
| Chrome | Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Smazat údaje o prohlížení → Cookies |
| Firefox | Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Cookies a data stránek → Vymazat data |
| Safari | Předvolby → Soukromí → Spravovat data webových stránek → Odstranit vše |
| Edge | Nastavení → Soukromí, hledání a služby → Vymazat údaje o prohlížení → Cookies |
Správce cookies: Kateřina Sokolová, IČO 22443991, Pražská třída 916/65, 500 04 Hradec Králové.
V případě dotazů ohledně cookies a webového úložiště nás kontaktujte na info@natermin.cz nebo telefonicky na +420 605 459 346.
Další informace naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů a v Obchodních podmínkách.
Verze 2.3, platná od 28. září 2026