Příručka

Průvodce systémem a onboarding checklist

Dva nástroje, které vás systémem provedou krok za krokem.

3 min čtení

Poprvé vstupujete do NaTermin.cz? Nemusíte se bát, že něco přehlédnete. Aplikace má dva nástroje, které vás provedou krok za krokem: onboarding checklist (co máte udělat) a interaktivní průvodce(jak to udělat přímo v aplikaci). Navíc tahle příručka pokrývá každou funkci detailně.

Tři zdroje pomoci v aplikaci

1. Onboarding checklist (plovoucí widget)

V pravém dolním rohu aplikace je kulaté tlačítko s ikonou rakety. Klik otevře checklist kroků pro nastavení salonu. Kroky jsou rozdělené do tří skupin podle důležitosti:

  • Povinné - doplnit údaje o provozovně, přidat člena týmu, vytvořit kategorii služeb, přidat služby, nastavit pracovní dobu.
  • Doporučené - nastavit údaje na účtence, vyplnit fakturační údaje, nahrát logo provozovny.
  • Volitelné - nastavit online platby, zkontrolovat notifikace, zadat IBAN, nahrát právní dokumenty.

Dohromady je v checklistu až 12 kroků. Nahoře vidíte postup v procentech a u každého kroku zda je splněný (zelená fajfka), nebo zda je teprve před vámi. Klik na krok vás přesune do konkrétní sekce aplikace, kde ho dokončíte.

Widget můžete minimalizovat na malou raketu u kraje obrazovky, na které je vidět dosažené procento. Na mobilu je takto minimalizovaný rovnou na začátku, aby vám nepřekážel. Tlačítkem „Skrýt trvale“ ho zavřete úplně.

2. Interaktivní průvodci (tours)

Interaktivní průvodce je série tooltipů, které vás přímo v aplikaci postupně provedou každým prvkem na obrazovce. Spustíte ho přes tlačítko „Průvodce“ v patičce plovoucího widgetu (vpravo dole). Otevře se nabídka, ve které si vyberete sekci. K dispozici je 9 sekcí a u každé vidíte, kolik má kroků:

  • Přehled
  • Kalendář
  • Správa rezervací
  • Tým
  • Klienti
  • SMS zprávy
  • Sklad
  • Reporty
  • Nastavení

Průvodce vás vezme za ruku a ukáže: „Tady máte kalendář. Tato tlačítka přepínají pohledy. Tady vidíte rezervace.“ Pokud během průvodce přejdete na jinou stránku, průvodce pokračuje dál - stav se automaticky obnoví, takže o nic nepřijdete.

3. Příručka (tento help)

Celá tato příručka na adrese /napoveda je dostupná z celé aplikace pomocí klávesové zkratky:

  • Klávesová zkratka Shift + ? (kdekoliv v aplikaci).

Otevře se vyhledávání. Napište co hledáte a okamžitě najdete konkrétní článek.

Jak vyhledávat v příručce

  1. Stiskněte Shift + ?.
  2. Píšte co chcete najít - „rezervace“, „záloha“, „poukaz“.
  3. Nahoře se zobrazí výsledky.
  4. Klikněte na článek nebo vyberte šipkami a Enter.

Vyhledávání funguje i s diakritikou, i bez ní - „masáž“ a „masaz“ najdou totéž. Zvládá také drobné překlepy a hledá i podle začátku slova, takže nemusíte psát celý výraz.

Jak procházet příručku

Pokud nevíte co hledat, projděte rozcestník:

  1. Otevřete příručku zkratkou Shift + ? nebo jděte na /napoveda.
  2. Vidíte 8 sekcí s ikonami:
    • Začínáme (první kroky)
    • Kalendář
    • Tým
    • Klienti
    • SMS zprávy
    • Pokladna a sklad
    • Reporty
    • Nastavení
  3. Klik na sekci → seznam článků.
  4. Klik na článek → detailní vysvětlení s interaktivní ukázkou.

Struktura článku v příručce

Každý článek má stejnou strukturu:

  1. Krátký úvod - o čem to je.
  2. Interaktivní ukázka - video-like průvodce krok po kroku v reálné aplikaci.
  3. Kdy to použít - scénáře z praxe.
  4. Krok za krokem - textový návod.
  5. Detaily a varianty - co vše funkce umí.
  6. Tipy - jak si práci usnadnit.
  7. Když něco nefunguje - řešení nejčastějších problémů.

Doporučené pořadí čtení

První den

  1. Začínáme → První kroky (tento článek + „První kroky v NaTermin.cz“).
  2. Kalendář → Přepínání pohledů.
  3. Kalendář → Rychlá rezervace kliknutím.
  4. Tým → Přidání zaměstnance.

První týden

  1. Klienti → Přidání klienta.
  2. Klienti → Detail klienta.
  3. Nastavení → Provozovna.
  4. Nastavení → Zálohy a platební metody.
  5. SMS zprávy → Automatické notifikace.

První měsíc

  1. Pokladna a sklad → Prodej v pokladně.
  2. Pokladna a sklad → Směny a denní uzávěrka.
  3. Reporty → Tržby a přehled.
  4. Nastavení → Dárkové poukazy.
  5. SMS zprávy → Odeslání SMS.

Kontextová nápověda (tooltipy)

V aplikaci na mnoha místech vidíte malou ikonku ? nebo i u polí. Najetím myší ukáže krátkou nápovědu - co pole dělá a jak ho vyplnit.

Užitečné pro rychlou orientaci bez otevírání příručky.

Klávesové zkratky

  • Shift + ? - otevře vyhledávání v příručce (z jakékoli obrazovky).
  • Cmd/Ctrl + K - otevře rychlé vyhledávání v datech aplikace (klient, rezervace atd.).
  • Escape - zavře aktuální dialog / okno.

Kdy kontaktovat podporu

Příručka pokrývá většinu dotazů. Když ale opravdu něco nemůžete najít nebo máte technický problém, napište nám:

  • Email - podpora@natermin.cz

Odpovídáme obvykle do 24 hodin.

Zpětná vazba

Pokud najdete v příručce chybu, nejasnost nebo vám článek pomohl (nebo ne), dejte nám vědět. Každá zpětná vazba pomáhá zlepšit obsah pro všechny uživatele.

Napište nám na podpora@natermin.cz s předmětem „Příručka - [název článku]“.

Pokračujte přirozeně

Nemusíte přečíst všechny články. Jak narazíte na konkrétní funkci, podívejte se do příručky. Se zkratkou Shift + ? máte vyhledávání nápovědy pokaždé po ruce.

Náš cíl: abyste v aplikaci trávili minimum času hledáním „kde to je“ a maximum času budováním vašeho salonu. Aplikace se má přizpůsobit vám, ne naopak.