Příručka

První kroky v NaTermin.cz

Co nastavit hned po registraci — provozovna, tým, služby, pracovní doba.

5 min čtení

Registrace do NaTermin.cz je zdarma a aplikaci můžete 30 dní zkoušet zdarma. Abyste získali plnou hodnotu, věnujte prvních 30-60 minut nastavení. V tomto článku vás provedeme přesně - co udělat nejdřív a v jakém pořadí, aby už druhý den mohli klienti rezervovat online.

Po přihlášení vás aplikací provede Průvodce nastavením - plovoucí pomocník, který hlídá, co máte hotové. Kroky dělí do tří skupin: Povinné (bez nich nelze rezervovat), Doporučené a Volitelné. Můžete se jím řídit, nebo postupovat podle tohoto článku - vede vás stejnou cestou.

Plán prvních 60 minut

  1. Provozovna (5-10 min) - název, adresa, logo.
  2. Tým (10-15 min) - přidání zaměstnanců.
  3. Služby (15-20 min) - katalog co nabízíte.
  4. Pracovní doba (5-10 min) - rozvrh pro každého.
  5. Test (5 min) - první rezervace sebou.
  6. Sdílení (5 min) - odkaz na online rezervaci.

Krok 1: Provozovna

Jděte do Nastavení → Základní nastavení a vyplňte základní údaje o provozovně.

Co vyplnit teď

  • Název salonu - tak jak chcete aby se ukazoval klientům.
  • Adresa - ulice, město, PSČ.
  • Telefon a email - kontakt pro klienty.
  • Logo - nahrajte PNG / JPG. Ideálně čtvercový formát.
  • IBAN - pro QR platby v pokladně a na dárkových poukazech (pokud víte).

Co nechat na později

  • Fotogalerie (max 12 fotek) - potřebujete fotografa, zatím nepovinné.
  • Právní dokumenty (obchodní podmínky, GDPR) - důležité, ale netřeba hned první den.
  • Barevné nastavení - drobnost, vyladíte později.

Krok 2: Tým (zaměstnanci)

Jděte do Tým.

Přidat sebe jako prvního

Účet jste vytvořili se svým emailem - to je váš administrátorský účet. V sekci Tým byste měli vidět sami sebe. Pokud chcete být taky jako zaměstnanec (máte rezervace), klikněte Upravit a vyplňte:

  • Fotografie.
  • Pozice (např. „Majitelka", „Kadeřnice").
  • Barva v kalendáři.

Přidat kolegy

Pro každého zaměstnance klikněte Přidat člena:

  • Jméno a příjmení.
  • Email (pozvánku do aplikace pošleme na něj).
  • Role (Administrátor / Zaměstnanec).
  • Unikátní barva v kalendáři.

Každý zaměstnanec dostane email s linkem pro nastavení hesla. Po přihlášení vidí svůj rozvrh a může pracovat.

Krok 3: Služby

Služby se v NaTermin spravují per zaměstnanec, ne v centrálním nastavení. Jděte do sekce Tým, u každého zaměstnance klikněte na Správa služeb a tam přidejte kategorie a jednotlivé služby.

Kategorie

Nejdřív si vytvořte kategorie - logické skupiny. Příklady pro kadeřnictví:

  • Stříhání
  • Barvení
  • Úpravy (melír, ombre)
  • Formování (trvalá, čelenka)
  • Doplňkové (masáž hlavy, kosmetika)

Služby

V každé kategorii přidejte konkrétní služby:

  • Název - co to je („Stříhání dámské", „Balayage").
  • Cena - kolik klient zaplatí.
  • Délka - kolik minut zabere.
  • Popis (volitelné) - pro klienty.

Přiřazení služby zaměstnanci

Vraťte se do Tým, otevřete každého zaměstnance a zaškrtněte které služby umí. Bez přiřazení služeb nepůjdou vytvořit rezervace.

Krok 4: Pracovní doba

V Tým otevřete každého zaměstnance a nastavte rozvrh:

  1. Záložka Pracovní doba.
  2. Pro každý den v týdnu zadejte čas od-do (nebo „Nepracuje").
  3. Uložte.

Například: Anna pondělí-pátek 9:00-18:00, sobota 9:00-14:00, neděle nepracuje.

Krok 5: Test rezervace

Teď už můžete otestovat že všechno funguje:

  1. Jděte do Kalendář.
  2. Klikněte na volný čas v týdnu.
  3. Otevře se okno rezervace.
  4. Vytvořte rezervaci na sebe nebo na fiktivního klienta.
  5. Vyberte služby, potvrďte.
  6. Rezervace se objeví v kalendáři.

Pokud to funguje, aplikace je připravená pro reálné klienty.

Krok 6: Online rezervace - sdílení odkazu

Každý salon má vlastní URL pro online rezervaci. Typicky https://vas-salon.natermin.cz/rezervace.

Tento odkaz sdílejte:

  • Na Facebook a Instagram - v bio nebo jako tlačítko „Rezervovat".
  • Na vaší webové stránce - tlačítko „Rezervovat online".
  • Klientům přes SMS - „Rezervujte si termín snadno online".
  • V Google profilu firmy - jako „Link to book appointment".

Alternativně můžete vložit rezervační widget přímo do webu - HTML kód najdete v Nastavení → Základní nastavení v sekci „Widget pro webové stránky".

Máte rezervace v papírovém diáři nebo Excelu?

Pokud už si vedete rezervace jinde, nemusíte je přepisovat ručně. V Průvodci nastavením je tlačítko Import z diáře, které vás zavede na hromadný import. Existující rezervace tak přenesete do kalendáře najednou a rovnou pokračujete v NaTermin.

Pokročilejší nastavení (udělat během týdne)

Zapnout zálohy (Stripe)

V Nastavení → Platby aktivujte Stripe Connect. Chrání vás před no-show. Setup trvá asi 15 minut (ověření identity). Po aktivaci můžete po klientech chtít zálohu předem.

Nastavit automatické notifikace

V Nastavení → Notifikace zapněte:

  • Potvrzení rezervace.
  • Připomínku 24 h předem.
  • Poděkování po návštěvě.

Všechno funguje automaticky - klienti dostávají zprávy a vy netvoříte ručně.

Vyplnit údaje na účtence a fakturační údaje

Toto jsou doporučené kroky z Průvodce nastavením. V Nastavení → Pokladna vyplňte IČO, DPH a adresu firmy pro účtenky. V Nastavení → Předplatné doplňte fakturační údaje pro vaše faktury za používání systému.

Přidat první klienty

Pokud máte klientskou databázi z dřívějška, ručně přidejte prvních 20-30 klientů. Postupně. Ostatní se sami přidají když si přes vás rezervují online.

SMS kredit

Pokud chcete posílat SMS (automatické připomínky nebo kampaně), v Nastavení → SMS kredity dobijte třeba 500 Kč. Vystačíte na asi 333 SMS.

Co udělat v dalším týdnu

  • Nahrát fotogalerii salonu (minimálně 5-7 fotek pro první dojem).
  • Vytvořit dárkové poukazy (pokud jste v období akcí).
  • Nastavit slevy pro první týdny (první klienti první slevu?).
  • Propojit Google Kalendář zaměstnanců (rezervace vidí i na mobilu).
  • Nahrát právní dokumenty - obchodní podmínky a GDPR (PDF).
  • Nastavit šablony emailů a SMS - aby byly v tvém stylu.

Co udělat v prvním měsíci

  • Vyhodnotit 30denní trial v reportech.
  • Zadat platební kartu pro pokračování po trialu.
  • První marketingová kampaň - SMS nebo email stávajícím klientům.
  • Vyžádat si zpětnou vazbu - jak to funguje klientům?

Časté chyby na začátku

  • Nedokončení nastavení služeb - bez přiřazených služeb zaměstnanci se nedají tvořit rezervace. Zkontrolujte že každý zaměstnanec má zaškrtnuté aspoň jednu službu.
  • Nastavení pracovní doby na nulu - klienti pak nevidí žádné volné časy. Zkontrolujte že každý má alespoň nějaký den s pracovní dobou.
  • Nerozšíření odkazu - aplikace funguje, ale pokud nikdo neví o vaší online rezervaci, klientů moc nepřibude. Sdílejte!
  • Přehnané komplikování - nezačínejte s 50 službami, 10 slevovými kódy atd. Start simple, rozšiřujte postupně.

Kam dál

V příručce najdete detailní popisy všech funkcí. Pro každou oblast je samostatný článek s interaktivní ukázkou. Začněte prohlížet sekce:

  • Kalendář - vaše denní práce.
  • Tým - správa zaměstnanců.
  • Klienti - databáze a VIP.
  • SMS zprávy - SMS kampaně.
  • Pokladna a sklad - prodej a účtenky.
  • Reporty - tržby a výkon.
  • Nastavení - všechna pokročilá nastavení.