Rezervační systém pro wellness

Wellness provoz žije z času terapeutů. Každá nevyplněná hodina u maséra, lázeňské terapeutky nebo specialisty na zábaly znamená ztracenou tržbu, kterou už nikdy nedoženete. Přitom velká část objednávek přichází večer a o víkendu, kdy nikdo nezvedá telefon. NaTermin proto otevírá online objednávání procedur 24/7 - klient si vybere konkrétní službu, terapeuta i volný termín přesně podle reálné obsazenosti a potvrzení dostane okamžitě, bez jediného telefonátu. Důležité je, že systém pracuje výhradně se službami s obsluhou, tedy procedurami vázanými na konkrétního člověka v týmu. Neřeší samoobslužné vstupy do sauny ani počítání volných míst v relaxační zóně - soustředí se na to, v čem wellness skutečně vydělává: na rezervovaný čas terapeuta.

Každý terapeut ve wellness pracuje jinak. Lymfatická drenáž má svou vlastní délku i sazbu a junior terapeut nabízí proceduru levněji než senior. NaTermin proto umožňuje nastavit cenu procedury podle člena týmu a každé proceduře vlastní délku, takže rezervační kalendář blokuje přesně tolik času, kolik zabere. Cenu navíc zadáte pevně, jako 'od' nebo v rozmezí - ideální pro balíčky a kombinované procedury, kde se finální částka odvíjí od délky a rozsahu. Chytré plánování pak skládá rezervace tak, aby mezi nimi nevznikaly hluché mezery, ve kterých terapeut jen čeká.

Aby vám klienti neutíkali a hodiny se neztrácely, posílá NaTermin automatické SMS i e‑mailové připomínky, které jsou v ceně, takže méně klientů na termín zapomene. U procedur, které bývají rušené nejčastěji, můžete navíc zapnout zálohy přes Stripe, a to jen u vybraných služeb nebo klientů, s vlastní výší zálohy a výjimkami pro stálé klienty. Na konci procedury klient zaplatí kartou přímo v mobilu přes Tap to Pay, bez externího terminálu, na iOS i Androidu. K tomu patří pokladna se skladem kosmetiky a olejů, čárové kódy, online dárkové poukazy placené kartou s PDF certifikátem a karta klienta se záznamy, anamnézou, fotkami a poznámkami od minulých návštěv. Vše je v jedné měsíční ceně, bez provize z obratu. U plateb kartou se platí poplatek za jejich zpracování.