Předplatné NaTermin.cz

NaTermin.cz vám poskytuje služby za měsíční nebo roční poplatek. V Nastavení → Předplatné vidíte svůj tarif, počet zaměstnanců (kteří ovlivňují cenu), platební metodu, fakturační údaje a historii všech plateb. Tady také měníte fakturační interval (měsíční / roční).

Jak funguje cena

Tarif NaTermin Pro má dvě složky:

• Základní poplatek - fixní částka za provozovnu.
• Poplatek za zaměstnance - za každého dalšího aktivního zaměstnance.

Cena se automaticky přizpůsobuje. Přidáte zaměstnance → cena stoupne. Deaktivujete zaměstnance → cena klesne. Vyúčtuje se v příští fakturaci.

Měsíční vs. roční fakturace

Měsíční

• Platba každý měsíc.
• Flexibilní - na měsíční fakturaci se můžete kdykoli vrátit.
• Plná cena bez slevy.

Roční (doporučené)

• Platba 1x za rok předem.
• Sleva 20 % oproti měsíční ceně (ekvivalent 2 měsíců zdarma).
• Zavazujete se na rok.

Pokud víte že budete NaTermin.cz používat dlouhodobě, roční se vyplatí.

Zkušební doba (trial)

Po registraci máte 30 dní zdarma. Všechny funkce jsou dostupné, žádné omezení. V průběhu trialu:

• Zkusíte si celou aplikaci.
• Můžete zvát klienty a mít rezervace.
• Můžete zapnout zálohy přes Stripe.
• Nic neplatíte dokud trial neskončí.

Jak se blíží konec trialu, aplikace vás na to upozorní přímo v sekci Předplatné. Když zbývá 7 a méně dní, upozornění zežloutne, při 3 a méně dnech zčervená. Máte dvě možnosti:

• Zadat platební kartu → po skončení trialu se automaticky strhne platba a začne běžet placený tarif.
• Nezadat kartu → po vypršení trialu se přístup pozastaví. Vaše data zůstávají uložená a po zadání karty se vše obnoví.

Přechodná doba (grace period)

Když nepůjde strhnout platba (expirovaná karta, prázdný účet), nezačneme ihned blokovat. Aplikace má 3denní toleranci:

1. Platba selže.
2. Aplikace pošle email s upozorněním.
3. Pokud platba nakonec do 3 dnů neprojde, účet se pozastaví.

Během pozastavení:

• Nemůžete tvořit nové rezervace.
• Klienti na online rezervaci vidí, že salon dočasně nepřijímá rezervace.
• Data jsou v bezpečí, vše se obnoví po úhradě.

Zadání a změna platební karty

V Nastavení → Předplatné je sekce Platební metoda. Po prvním zadání karty zde vidíte poslední 4 číslice a platnost.

Zadání nové karty:

1. Vyplňte údaje karty (zabezpečené Stripe Elements přímo v aplikaci).
2. Klikněte Uložit kartu.
3. Po uložení se karta použije pro automatické platby.

Změna karty: u uložené karty klikněte Změnit kartu, zadejte novou kartu a uložte ji. Nová karta se použije při příští fakturaci.

Pokud máte kartu uloženou, ale předplatné ještě není aktivní, zobrazí se tlačítko Aktivovat předplatné - kliknutím se předplatné spustí.

Kartu spravujeme přes Stripe - NaTermin.cz nemá přístup k číslu karty, jen k posledním 4 číslicím pro orientaci.

Fakturační údaje

V sekci Fakturační údaje nastavte údaje, které půjdou na vystavených fakturách:

• Název firmy (pokud fakturujete na firmu, ne jako OSVČ).
• IČO.
• DIČ (pokud jste plátce DPH).
• Adresa, město, PSČ.

Vyplněné údaje uložíte tlačítkem Uložit údaje. Objeví se pak na faktuře za předplatné (měsíční faktura u měsíčního tarifu, roční u ročního).

Změna intervalu (měsíční ↔ roční)

Interval přepínáte v sekci Váš plán přepínačem Měsíčně / Ročně. Po přepnutí se zobrazí potvrzovací okno s přehledem, kolik zaplatíte a kolik ušetříte.

Přechod na roční (upgrade)

Ušetříte 20 %. Postup:

1. V sekci Váš plán přepněte přepínač na Ročně.
2. V potvrzovacím okně vidíte novou roční cenu a úsporu.
3. Potvrďte tlačítkem Přejít na roční.
4. Roční fakturace se aktivuje okamžitě. Zbývající nevyčerpaná část měsíčního období se poměrně odečte.

Přechod na měsíční (downgrade)

Pokud máte roční ale chcete se vrátit na měsíční:

1. V sekci Váš plán přepněte přepínač na Měsíčně.
2. Aplikace vás upozorní, že změna nastane až po skončení aktuálního ročního období.
3. Potvrďte tlačítkem Naplánovat změnu.
4. Do konce ročního období se nic nemění. Až doběhne, automaticky se přepne na měsíční fakturaci.
5. Naplánovanou změnu můžete kdykoli zrušit tlačítkem Zrušit naplánovanou změnu.

Počet zaměstnanců a cena

Cena za zaměstnance se automaticky aktualizuje:

• Přidáte zaměstnance - aplikace navýší cenu.
• Deaktivujete zaměstnance - cena se sníží.
• Přidání uprostřed období - poměrná část (pro-rata) se vyúčtuje.

V sekci Váš plán vidíte řádek Aktivních zaměstnanců a celkovou cenu. Účtujeme za každého zaměstnance, který má v aplikaci vlastní přístup (vlastní účet) - i když je „skrytý pro klienty". Cena je za dostupnost aplikace pro něj.

Historie plateb

Dole v sekci Předplatné je Historie plateb - kompletní seznam vašich plateb a faktur ve sloupcích:

• Datum.
• Částka.
• Stav (Zaplaceno, Čeká, Selhalo, případně Vráceno či Zrušeno).
• Faktura - odkaz na fakturu nebo na stažení PDF pro vaši účetní.

Faktury si tady kdykoli otevřete nebo stáhnete.

Zrušení předplatného

Předplatné nelze zrušit samoobslužně přímo v aplikaci. Pokud už NaTermin.cz nepotřebujete, napište nám do podpory a zrušení s vámi vyřešíme.

Pokud jen nechcete platit ročně dopředu, můžete se přepínačem vrátit na měsíční fakturaci (viz výše). A pokud kartu prostě neobnovíte, po neúspěšné platbě a 3denní toleranci se účet automaticky pozastaví.

Tipy

• Zadejte kartu hned na začátku - služba se vám pak po konci trialu nepřeruší.
• Roční šetří 20 % - pokud víte že zůstanete, přechod se vyplatí.
• Faktury si stahujte průběžně pro účetní.
• Vyplňte fakturační údaje dřív, než se vystaví první placená faktura - objeví se pak rovnou na ní.

Když něco nefunguje

• Karta byla odmítnutá - zkontrolujte platnost, prostředky, příp. zda banka neblokuje platby do zahraničí (Stripe je USA). Zavolejte do banky nebo zadejte jinou kartu.
• Účet je pozastavený po selhání platby - vyřešte platbu (nová karta), pak se přístup obnoví.
• Počet zaměstnanců v účtu neodpovídá realitě - zkontrolujte v sekci Tým, kteří jsou aktivní. Cena se počítá z aktivních zaměstnanců.
• Potřebuji opravit fakturu (např. změna IČO) - napište do podpory, vytvoříme opravenou fakturu.