Slevové kódy - Příručka NaTermin.cz

Slevové kódy jsou unikátní textové řetězce, které klientovi dávají procentuální nebo pevnou slevu na rezervaci. Perfektní pro marketingové kampaně, odměny za věrnost nebo aktivaci neaktivních klientů. Aplikace si automaticky hlídá platnost, limity použití a zaznamenává historii.

Pozn.: v demo tenantu zatím nejsou vytvořené žádné kódy - v reálném salonu uvidíte svoje kódy a jejich použití.

Kdy kódy používat

Marketingová kampaň - Instagram post: „Zadejte kód LETO2026 a získejte 15 % slevu!“
Sleva pro novou klientelu - kód „NOVACEK“ s slevou 20 % na první rezervaci.
Narozeninová sleva - pro každého klienta kód v den jeho narozenin.
Reaktivace - SMS neaktivním: „Máme na vás kód RETURN15“.
Spolupráce - influencer nabídne „Mým sledujícím kód INFL10 - 10 % sleva u Anny“.
Kompenzace - nespokojenému klientovi nabídnete „Příště sleva 300 Kč s kódem OMLUVA“.

Vytvoření nového kódu

V Nastavení → Slevové kódy klikněte vpravo nahoře na Vytvořit slevový kód.
Vyplňte:
- Název akce - interní, pro orientaci ve vašem seznamu (např. „Letní sleva 20%“).
- Kód - co klient zadá. Buď napíšete vlastní (LETO2026), nebo si necháte vygenerovat náhodný tlačítkem Generovat vedle pole. Kód se vždy ukládá velkými písmeny.
- Popis na kartičce - volitelný text, který se zobrazí zákazníkovi na vytištěné kartičce.
- Typ slevy:
  - Procentuální - například 15 %.
  - Pevná částka - například 300 Kč.
- Hodnota slevy - konkrétní číslo (procenta nebo Kč podle zvoleného typu).
- Max. sleva - jen u procentního typu, limit na konkrétní částku (např. 20 %, ale max 500 Kč). Nepovinné.
- Min. cena objednávky - kód platí jen pokud rezervace stojí nad určitou částku (např. „sleva 300 Kč na rezervaci nad 1000 Kč“). Nepovinné.
- Platnost - datum Od a Do, nebo zatrhnout Bez omezení platnosti.
- Max. použití celkem - kolikrát se kód může použít. Prázdné pole = neomezeno.
- Max. na klienta - kolikrát ho smí použít jeden klient. Prázdné pole = neomezeno.
Klikněte Vytvořit slevový kód.

Kód vždy platí na všechny služby. Omezení slevy jen na konkrétní služby aktuálně při vytváření nelze nastavit.

Typ slevy - procenta vs. pevná částka

Procentuální sleva

Například 20 %. Z ceny rezervace odečte 20 %. Výhody:

Přizpůsobí se ceně služby - drahá služba = větší absolutní sleva.
Vypadá atraktivně v marketingu („20 % sleva!“ je lákavější než „300 Kč sleva“).

Doporučujeme nastavit Max. slevu (například „max 500 Kč“). Bez toho by u drahé služby (5000 Kč) byla sleva příliš velká (1000 Kč).

Pevná částka

Například 300 Kč dolů. Výhody:

Víte přesně kolik vás sleva stojí.
Pro levné služby (pedikúra za 400 Kč + 300 Kč sleva = 100 Kč účet) jednoduché, ale pozor na nízkou hodnotu - radši nastavte Min. cenu objednávky.

Omezení platnosti

Časové

Od - do - konkrétní datumový rozsah. Např. „od 1. 12. do 24. 12. 2026“ pro adventní kampaň.
Bez omezení platnosti - kód platí dokud ho nevypnete.

Počet použití

Max. použití celkem - „max 100x použít“. Po 100 použitích kód přestane fungovat.
Max. na klienta - „1x na klienta“ (zabrání opakovanému použití stejným klientem).

Minimum / maximum

Min. cena objednávky - „sleva platí jen na rezervace nad 500 Kč“.
Max. sleva - u procentních kódů limit v Kč.

Jak klient kód používá

V online rezervaci

Během rezervace (v posledním kroku u kontaktních údajů) je pole Slevový kód nebo poukaz. Klient zadá kód, klikne na Ověřit, aplikace ověří platnost a aplikuje slevu. Hned vidí aktualizovanou částku k zaplacení. Do téhož pole lze zadat i dárkový poukaz - systém sám pozná, zda jde o kód, nebo o poukaz.

V pokladně (administrátor)

Při účtování v pokladně je v souhrnu pole Uplatnit poukaz nebo slevový kód. Zadáte kód, cena se sníží. Hodí se když klient přinese letáček, kupon nebo SMS s kódem. Stejné pole přijímá i dárkové poukazy.

Sdílení kódu s klienty

V seznamu kódů má každý kód v nabídce tří teček (vpravo) položku Kopírovat odkaz - zkopíruje URL ve tvaru „https://vas-salon.cz/rezervace?code=LETO2026“. Klient na ni klikne a kód se automaticky předvyplní v online rezervaci.

Po kliknutí na kód se otevře detail, kde najdete další možnosti sdílení:

Kopírovat odkaz - stejný odkaz jako v seznamu.
Tisknout PDF - kartička s kódem k vytištění a osobnímu rozdání. Tisk se otevře v novém okně.
Poslat emailem - zadáte e-mailovou adresu a aplikace odešle kartičku s kódem konkrétnímu klientovi.

Aktivní / pozastavený kód

Každý kód lze dočasně pozastavit bez smazání:

V nabídce tří teček v seznamu (nebo v detailu kódu) zvolíte Pozastavit.
Pozastavený kód se neuzná (klient dostane „Neplatný kód“).
Stejným tlačítkem ho později zase Aktivujete.

Užitečné když chcete krátkodobě kampaň pauznout (např. jste ve skluzu s rezervacemi).

Detail kódu

Klik na kód v seznamu otevře detail. Nahoře je velký nápis s kódem (klepnutím se zkopíruje), stav kódu a datum vytvoření. Pod tím jsou tlačítka pro sdílení a pozastavení / aktivaci.

Dále jsou čtyři přehledové dlaždice:

Sleva - výše slevy (procenta nebo Kč).
Použito - kolikrát byl kód použit (a z kolika povolených).
Celkem sleva - kolik Kč slev se přes tento kód celkem rozdalo.
Zbývá - kolik dní platnosti zbývá (nebo „Neomezená“ / „Expirováno“).

V sekci Nastavení vidíte souhrn konfigurace: max. použití celkem, max. na klienta, min. objednávka, max. částka slevy, platnost od/do a pro jaké služby kód platí.

Historie použití

V detailu kódu je dole sekce Historie použití:

Datum použití.
Klient (jméno nebo telefon).
Na jakou službu.
Původní cena a kolik činila sleva v Kč.

Přehled vám říká jestli kampaň funguje - za 2 týdny 0 použití = kampaň nefunguje, zkuste jiný kanál.

Statistika kódů

Nahoře v přehledu vidíte čtyři dlaždice:

Celkem kódů.
Aktivních.
Celkem použito.
Celková sleva v Kč - kolik vás slevy stály.

Filtrování a hledání

Nad seznamem je vyhledávací pole (hledá podle kódu nebo názvu) a filtr stavu s možnostmi:

Všechny stavy
Aktivní
Pozastaven
Expirovaný
Vyčerpán (dosažen limit použití)

Nejčastější chyby při použití

„Neplatný kód“

Klient zadal špatně (překlep).
Kód vypršel.
Dosáhl se limit použití.
Kód je pozastavený.
Klient už ho jednou použil (při limitu 1× na klienta).

„Minimum nebylo dosaženo“

Rezervace je levnější než minimum kódu. Klient si přidá službu nebo vybere dražší variantu.

Tipy pro efektivní kódy

Krátké a zapamatovatelné kódy - „JARO26“ je lepší než „XYZ847BC9“. Klienti si líp pamatují.
Časové omezení zvyšuje urgentnost - „Jen 7 dní!“ motivuje k akci.
Kombinujte s jinými kanály - kód v SMS + Instagram + web = víc lidí.
Minimální cena chrání marži - „Sleva 300 Kč na rezervace nad 1000 Kč“ ne na levné věci.
Sledujte výsledky - po kampani vyhodnoťte počet použití a přidělené slevy v detailu kódu.
Nepřehánějte - časté slevy devalvují vaši hodnotu. 2-3 kampaně ročně stačí.

Kombinace s poukazem

V jedné rezervaci lze uplatnit buď slevový kód, nebo dárkový poukaz - ne obojí najednou. Pole pro kód je společné a po zadání nového kódu se předchozí uplatnění zruší. Stejně tak nelze sečíst více slevových kódů.

Když něco nefunguje

Klient tvrdí že kód nefunguje - v seznamu si ověřte stav kódu (aktivní? platnost? limity?). Zkuste s ním kód zadat sami.
Po použití nevidím slevu v účtence - sleva se projeví v řádku „Sleva“ na dokladu. Pokud tam není, kód nebyl uplatněn - zkontrolujte v detailu rezervace pole slevový kód.
Kód šel použít víc než měl - zkontrolujte nastavení limitů. Pokud je „neomezeno“, kód jde donekonečna. Otevřete kód, nastavte limit a uložte.