Provozovna - základní nastavení

Provozovna je základní profil vašeho salonu v aplikaci - název, adresa, kontakty, logo, fotky. Všechny tyto informace se zobrazují klientům na online rezervaci, v emailech a SMS. Správně vyplněná provozovna dělá první dojem.

Proč to nastavit hned po registraci

Hned jak si vytvoříte účet, projděte Nastavení a vyplňte vše. Důvody:

• Klienti vidí vaše jméno a kontakt při online rezervaci.
• Rezervační stránka vypadá profesionálně - logo, fotky, vaše barva.
• Emaily jdou pod vaším jménem - ne pod genericky „NaTermin.cz".
• Google Maps odkaz vám posílá klienty přímo k vám.

Základní informace

První karta v nastavení se jmenuje Základní informace. Najdete tady název, kontakty, adresu, Google Maps odkaz, sociální sítě a popis salonu.

Název salonu

To co uvidí klient jako první - v záhlaví online rezervace, v emailu („Salon U Anny potvrzuje vaši rezervaci..."). Buďte konzistentní - stejné jméno jaké používáte na cedulích, Instagramu, Facebooku.

Telefon

Kontaktní telefon salonu. Klienti ho vidí v online rezervaci a v emailu s potvrzením jako záložní kontakt.

Email

Oficiální email salonu. Používá se pro odpovědi od klientů (když odpoví na automatické emaily). Také se zobrazuje klientům.

Adresa

Ulice, číslo, město, PSČ. Při psaní vám aplikace adresu napovídá. Ukazuje se klientům a vkládá se do události v Google Kalendáři (aby se k vám klient dostal).

Google Maps odkaz na salon

Přímý odkaz na vaši pozici v Google Maps. Získáte ho kliknutím na „Sdílet" v Google Maps. Klik posílá klienta rovnou k vám do map.

Sociální sítě (Instagram, Facebook)

Ve stejné kartě Základní informace doplníte i odkazy na sociální sítě:

• Instagram - uživatelské jméno nebo odkaz na váš profil.
• Facebook - odkaz na vaši Facebook stránku.

Tyto odkazy posilují důvěru klientů - když vidí, že máte aktivní přítomnost online, snadněji rezervují.

Popis

Volné textové pole pro krátký popis - pár vět o tom co děláte, čím jste specifičtí, jaké služby nabízíte. Zobrazuje se klientům na online rezervaci pod názvem salonu. Ideálně 2-4 věty:

Profesionální péče o vlasy a pleť v centru Prahy. 10 let zkušeností, moderní vybavení, specializace na barvení a regenerační procedury.

Platební údaje (IBAN)

Druhá karta se jmenuje Platební údaje. Zadáte sem číslo účtu ve formátu IBAN. Je nutné pro QR platbu převodem v pokladně a na dárkových poukazech. Bez IBAN nejde vygenerovat platební QR kód.

IBAN má formát CZ65 5500 0000 0041 6295 5000. Získáte ho ve svém internet bankingu.

Vizuální nastavení

Karta Vizuální nastavení řídí vzhled vaší rezervační stránky - barvu, způsob zobrazení služeb, logo a pozadí.

Barva motivu rezervační stránky

Hlavní barva vaší rezervační stránky. Projevuje se v:

• Tlačítkách v online rezervaci.
• Zvýraznění aktivních prvků.
• Emailových šablonách (záhlaví, ohraničení, odkazy).

Vybíráte z přednastavených barev, nebo si zvolíte vlastní barvu (výběr barvy nebo HEX kód). Výchozí je růžová (značka NaTermin.cz), tlačítkem „Výchozí" se k ní kdykoli vrátíte.

Tip: použijte stejnou barvu jakou máte na logu a v sociálních sítích. Konzistentní vizuál buduje brand.

Zobrazení služeb

Můžete si vybrat, jak se klientovi na rezervační stránce zobrazí seznam služeb. Na výběr jsou tři režimy:

• Dlaždice - služby jako přehledné karty.
• Rozbalovací - služby skryté v rozbalovacím seznamu (vhodné když jich máte hodně).
• Seznam - jednoduchý řádkový seznam.

Logo společnosti

Nahrajte logo vaší provozovny - přetažením nebo kliknutím. Aplikace ho automaticky ořízne na čtverec (400×400 px) a převede do formátu WebP (kvůli rychlému načítání). Doporučené vlastnosti vstupního souboru:

• PNG s průhledným pozadím (nebo JPG / WebP).
• Čtvercové (nebo aspoň blízko čtverci).
• Alespoň 400×400 px (menší vypadá rozostřeně).
• Kontrastní - rozpoznatelné i v malé velikosti.

Logo se používá v:

• Hlavičce online rezervace.
• Účtenkách z pokladny.
• PDF dárkových poukazů.

Pozadí rezervační stránky

Fotografie která se zobrazí na celé šířce za hlavičkou online rezervace. Doporučení:

• Fotka vnitřku salonu (světlá, přívětivá).
• Motiv vaší specializace (vlasy, kosmetika, masáže).
• Širokoúhlý formát (16:9 nebo širší).
• Dobré osvětlení, ne protisvětlo.

Aplikace fotku automaticky zmenší na max 800 px šířku a převede do WebP, aby se rychle načítala. Po nahrání můžete přes rozbalovací volbu Upravit pozici pozadí doladit, která část obrázku bude vidět.

Právní dokumenty

V kartě Právní dokumenty můžete nahrát dva PDF dokumenty. Zobrazí se klientovi v rezervačním formuláři:

• Obchodní podmínky - klient je vidí před dokončením online rezervace.
• Ochrana osobních údajů (GDPR) - dokument o zpracování osobních údajů.

Nahrává se ve formátu PDF (max 10 MB). Nahraný soubor si můžete kdykoli zobrazit nebo odebrat. Pokud tyto dokumenty nemáte, vytvořte si je. Online jsou i šablony k použití. Pro váš konkrétní případ kontaktujte právní službu.

Fotogalerie (až 12 fotek)

Karta Fotogalerie slouží pro nahrání až 12 fotek z vašeho salonu. Zobrazují se klientům na rezervační stránce jako ukázka toho co u vás najdou:

• Interiér salonu.
• Recepce, čekárna.
• Jednotlivá pracovní místa.
• Produktové řady.
• Exteriér / vchod.
• Ukázky proměn klientů (s jejich souhlasem).

Fotky přidáte tlačítkem Přidat fotky nebo je přetáhnete do galerie. Můžete je přetahovat pro změnu pořadí - číslo v rohu ukazuje pořadí, první fotka slouží jako obálka. Fotky se automaticky komprimují a optimalizují do WebP. Po změnách klikněte na Uložit nastavení.

Widget pro webové stránky

V kartě Widget pro webové stránky najdete hotový HTML kód, kterým rezervaci vložíte na svůj web. Jsou dvě varianty - u obou stačí kliknout na Kopírovat a kód vložit na stránku (nebo předat webmasterovi):

• Varianta 1: Rezervační tlačítko - jednoduché tlačítko, které zákazníka odkáže na vaši rezervační stránku v novém okně. Tlačítko se automaticky obarví vaší barvou motivu.
• Varianta 2: Celý rezervační systém - vloží kompletní rezervační formulář přímo do vaší stránky (včetně výběru služeb, data i platby), klient tak neopustí váš web. Funguje přes skript natermin.cz/embed.js. Výšku okna lze nastavit atributem data-height.

Pracovní doba

V nastavení provozovny se nenastavuje otevírací doba salonu jako celku. Termíny, které klient uvidí, se řídí pracovní dobou jednotlivých zaměstnanců - tu spravujete v sekci Tým → Pracovní doba u každého zaměstnance zvlášť.

Tipy

• Nahrajte logo hned po registraci - bez něj vypadá aplikace prázdně.
• Profesionální fotky se vyplatí - investice do fotografa za 3000 Kč se vrátí díky víc rezervacím.
• Konzistentní jazyk na webu, Instagramu, aplikaci. Klienti poznávají.
• Popis aktualizujte 2x ročně - jak se vyvíjíte, aktualizujte popis.
• Po každé změně klikněte na „Uložit nastavení" - jinak se změny neuloží.

Když něco nefunguje

• Logo se nezobrazí - zkontrolujte formát (JPG, PNG nebo WebP) a velikost (max 5 MB). Zkuste menší verzi.
• QR platba nejde vygenerovat - chybí IBAN. Vyplňte ho v kartě Platební údaje.
• Změny se neuložily - na konci stránky musíte kliknout na tlačítko „Uložit nastavení".