Přehled a čekající zálohy

V hlavním menu máte sekci Platby, kde na jednom místě vidíte všechny zálohy od klientů - kolik vám už přišlo, co se ještě čeká zaplatit a kterou platbu je potřeba vrátit. Slouží k tomu dvě obrazovky: Zálohy - přehled a Čekající zálohy.

Zálohy - přehled

Otevřete Platby. Nahoře vidíte souhrn za zvolené období: Celkem záloh, Přijatá částka a kolik plateb je ve stavu Čeká. Pod tím je seznam jednotlivých záloh - u každé je klient, termín rezervace, částka a stav platby.

Pokud potřebujete klientovi zálohu vrátit (například jste se domluvili na zrušení), použijte u dané platby tlačítko Vrátit platbu. Záloha se vrátí zpět na kartu klienta přes platební bránu Stripe, ručně nic nepřevádíte.

Čekající zálohy

Záložka Čekající zálohy ukazuje rezervace, u kterých klient zálohu ještě nezaplatil. U každé vidíte termín, výši zálohy a čas, do kdy má klient zaplatit. Když lhůta uplyne, u zálohy se objeví Vypršelo.

Pokud klient odkaz přehlédl, můžete mu ho poslat znovu tlačítkem Znovu odeslat platební odkaz. Klient pak zaplatí přes stejný bezpečný odkaz jako u běžné online platby.

Jak to souvisí s nastavením záloh

Jestli a od koho se záloha vybírá, nastavujete v Nastavení → Zálohy a platební metody (tři režimy: všichni, jen noví, nebo s výjimkami pro stálé klienty). Sekce Platby pak slouží jen k přehledu a správě už vybraných nebo čekajících záloh.