Místnosti a přístroje - Příručka NaTermin.cz

Máte jednu kabinu, jeden laser nebo tři křesla? Přidejte si je jako místnosti a přístroje. Aplikace pak sama pohlídá, že se na ně dvě rezervace ve stejný čas nenacpou - i když jsou obě kolegyně volné.

Kdy se vám to bude hodit

Jedna kabina na masáže, ale dvě masérky. Bez hlídání by si obě objednaly klienta na deset hodin.
Jeden laser nebo jedna myčka. Přístroj se nedá půjčit dvakrát naráz.
Tři křesla, čtyři kadeřnice. Naráz jde stříhat jen tři klienty.
Jedna pedikérská židle ve společné místnosti, kterou používá víc lidí.

Co to je a co to není

Místnost nebo přístroj je věc, která má omezený počet kusů a bez které se služba nedá dělat. Není to člověk a není to služba - lidi hlídá pracovní doba, tohle hlídá vybavení.

Když vám nic nechybí a všechno jde dělat kdekoliv, nic zakládat nemusíte. Salony bez kabin a přístrojů tuhle část vůbec nepotřebují.

Jak zdroj založíte

Otevřete Tým a nahoře v hlavičce tlačítko Místnosti a přístroje. Dostanete se sem i z rozšířeného nastavení služby tlačítkem Přidat zdroj.
Vyplňte název tak, jak mu říkáte v provozu: „Kabina 1", „Laser", „Křeslo u okna".
Zadejte počet kusů. Tři stejná křesla = 3, jedna kabina = 1.
Když máte víc provozoven, vyberte, na které pobočce to vybavení stojí. Později už to změnit nejde - budoucí rezervace ten zdroj drží. Pro jinou adresu založte nový.

V seznamu pak u každého zdroje vidíte, kolik služeb ho vyžaduje.

Jak zdroj přiřadíte službě

U služby v rozšířeném nastavení je otázka „Omezuje službu místnost nebo přístroj?". Tam zdroj zaškrtnete. Od té chvíle platí: kdykoliv se ta služba objednává, musí být volné i to vybavení.

Jedna služba může vyžadovat víc věcí naráz (kabinu a laser). Klient dostane volný čas jen tehdy, když je volné oboje.

Co znamená, že kabinu nejde obsadit dvakrát

Počet kusů říká, kolik rezervací může tu věc používat v jeden okamžik. U jedné kabiny je to jedna.

Vypadá to takhle: Anna má v deset hodin masáž v kabině. Petra je volná a klient by k ní v deset chtěl taky masáž. Protože obě masáže potřebují stejnou kabinu, klient čas v deset vůbec neuvidí - aplikace mu nabídne až jedenáctou, kdy se kabina uvolní. A i kdyby se to někdo pokusil zapsat ručně v kalendáři, aplikace to nedovolí a napíše, proč.

U tří křesel je logika stejná, jen se hranice posune: tři rezervace naráz projdou, čtvrtá se nenabídne.

Ještě dvě věci, které se hodí vědět:

Zdroj drží celý blok rezervace, od začátku do konce. Když si klient objedná dvě služby za sebou, obsadí jednu kabinu na celou dobu, ne dvakrát.
Zdroj patří jedné provozovně. Kabina na druhé adrese neomezuje rezervace v centru. Když se stejná služba dělá na obou místech a kabinu máte jen tady, na druhé pobočce běží bez omezení.

Když zdroj přidáte ke službě, která už má rezervace

Aplikace nejdřív projde budoucí rezervace a spočítá, jestli by se do vybavení vešly. Když by se dvě rezervace o jednu kabinu praly, nastavení se neuloží a dostanete seznam s odkazy do kalendáře - ať je nejdřív rozhodíte na jiné časy.

Je to schválně přísné. Kdyby se to uložilo „jak to je", měli byste v kalendáři dvě rezervace v jedné kabině a systém by tvrdil, že je všechno v pořádku.

Změna počtu kusů

Přidat kusy můžete kdykoli - třeba když koupíte druhý laser. Volné časy se hned rozšíří.
Snížit jde jen na číslo, které pokryje už objednané rezervace. Když máte v jednu chvíli tři rezervace na tři křesla, nemůžete počet snížit na dvě, dokud jednu z nich nepřesunete. Aplikace vám je vypíše.

Vypnutí místo mazání

Zdroj se nemaže, vypíná se. Vypnutý zdroj přestane omezovat objednávání, ale zůstane v seznamu a jde kdykoli zapnout zpátky - třeba když se kabina po rekonstrukci zase otevře.

Když vybavení vypnete nebo ho odškrtnete u služby, přestane platit i pro budoucí rezervace, které ho měly zabrané. Ty se nikam neztratí, jen už kabinu nikomu neblokují.

Tipy jak si práci usnadnit

Pojmenujte vybavení tak, jak mu říkáte nahlas. V kalendáři pak hned víte, o co jde.
Nezakládejte zdroj pro každou maličkost. Má smysl jen tam, kde vám dvě rezervace opravdu kolidují.
Když má službu omezovat kabina i přístroj, zaškrtněte obojí. Nabídnou se jen časy, kdy je volné všechno.
Rozepsanou službu si před odskočením do nastavení uložte, ať o změny nepřijdete.

Když něco nefunguje

Klientům zmizely volné časy

Zkontrolujte počet kusů u zdroje, který ta služba vyžaduje. Nejčastější příčina je jedna kabina zapsaná u služby, kterou dělají dva lidi naráz.

Rezervaci nejde zapsat, hlásí obsazené vybavení

V ten čas už je kabina nebo přístroj zabraný jinou rezervací. Buď posuňte čas, nebo u té služby vybavení nevyžadujte.

Nejde snížit počet kusů

V nějakém čase máte objednáno víc rezervací, než by nový počet zvládl. Aplikace je vypíše - přesuňte je a zkuste to znovu.

Stránka píše „Připravujeme"

Funkce se do vašeho salonu ještě nedostala. Rozjíždíme ji postupně, žádná chyba to není.

Kam dál

Více provozoven v jednom účtu - zdroj vždycky patří jednomu místu.
Služby člena týmu - kdo kterou službu dělá.