Více provozoven v jednom účtu

Máte salon na dvou adresách? Nemusíte kvůli tomu mít dva účty. V jednom účtu vedete více provozoven - každá má svou adresu, svůj kalendář, svou pokladnu a svůj odkaz na rezervaci. Klienti, zprávy a nastavení zůstávají společné pro celý salon.

Kdy se vám to bude hodit

• Otevíráte druhý salon v jiné čtvrti. Chcete jeden tým, jeden ceník a jednu kartotéku klientů, ale dva kalendáře.
• Máte hlavní salon a menší studio. Ve studiu pracujete jen v úterý a ve čtvrtek a nechcete, aby vám prázdné sloupce zaplevelily hlavní kalendář.
• Někdo z týmu jezdí mezi dvěma místy. Dopoledne je v centru, odpoledne na druhé adrese - a klient si u obou uvidí správné volné časy.
• Chcete tržby zvlášť za každé místo. Kolik utržilo centrum a kolik druhá pobočka, bez ručního počítání.

Jak to funguje: vždy pracujete v jedné provozovně

Jakmile máte provozovny dvě a víc, objeví se v postranním menu nahoře přepínač provozovny- název místa a pod ním adresa. V mobilní aplikaci je stejný přepínač v záhlaví obrazovky a v menu.

Přepínač je jeden a přepíná všechno naráz. Když si vyberete druhou pobočku, vidíte její kalendář, její pokladnu i její přehled. Nikdy se nestane, že by kalendář ukazoval jedno místo a pokladna druhé.

Naposledy vybranou provozovnu si aplikace pamatuje, takže po přihlášení pokračujete tam, kde jste skončili. Když se přihlásíte poprvé, nastaví se sama podle toho, kde ten den máte směnu.

Co se přepíná podle provozovny

• Přehled - čísla dne za vybrané místo. Navíc si tu můžete přepnout na Všechny provozovny.
• Kalendář - jen členové, kteří tady pracují, a jen rezervace tohoto místa.
• Rezervace - seznam i zakládání nové rezervace. I tady je volba Všechny provozovny.
• Tým - pracovní doba a služby se členovi nastavují pro vybrané místo (seznam členů vidíte vždy celý).
• Pokladna - směna, prodej, doklady, vklady a výdeje, denní přehled, účtenky i historie směn. Každé místo má navíc vlastní číselnou řadu dokladů s vlastní předponou, takže účtenky z obou adres jdou od sebe rozeznat na první pohled.
• Sklad - stav zboží se vede za každé místo zvlášť a vedle něj vidíte součet za celý podnik. Naskladnění a prodej se zapisují tam, kde právě stojíte, a když zboží fyzicky převezete, zapíšete převod: jedné adrese ubude, druhé přibude.
• Reporty - tržby a výkony podle místa, kde se služba odehrála. Přepínačem Všechny provozovny se podíváte na součet za celý podnik.

Co zůstává společné celému salonu

Tohle se nepřepíná a je stejné, ať stojíte kdekoliv:

• Klienti - jedna kartotéka. V detailu klienta vidíte jeho návštěvy z obou míst a u každé je napsané, kde byla.
• Zprávy klientům - šablony, připomínky a rozesílky. Do zprávy se doplní adresa toho místa, kam klient jde.
• Zálohy - nastavení i čekající platby.
• Dárkové poukazy - poukaz platí na všech provozovnách.
• Slevové kódy.
• Produkty - název, cena a kategorie jsou jedny pro celý salon. Zvlášť je jen počet kusů na jednotlivých adresách.
• Nastavení salonu, notifikace a předplatné.
• Ceník služeb - jeden katalog pro celý salon. Kdo kterou službu na kterém místě dělá, se nastavuje u členů týmu.
• Den volna - když má někdo z týmu volno, má ho na všech provozovnách naráz.

Pracovní doba: co platí člověku a co místu

Rozvrh je nejčastější zdroj otázek, tak si to pojďme rozdělit natvrdo:

• Den volna platí člověku, tedy všude. Když si kolega vezme dovolenou, nemusíte ji zadávat na každé adrese znovu.
• Základní rozvrh patří místu. Časy zadáváte pro tu provozovnu, kterou máte přepnutou.
• Šablona pracovní doby patří místu. Když ji zapnete na jedné provozovně, druhé se to nijak nedotkne. Na každé adrese si tedy můžete jet podle jiné šablony.
• Jeden člověk nemůže být ve stejný čas na dvou místech. Pokud by se časy křížily, uložení se neprovede a aplikace napíše, kde už ten čas má.

Kde se dá zobrazit „všechny provozovny"

Na třech místech si můžete přepnout na součet za celý salon: v Přehledu, v Reportech a v seznamu rezervací. Volba se nabízí přímo na stránce a aplikace si ji zapamatuje.

V pokladně tahle volba není, a je to schválně. Směna, doklad ani prodej nesmí vzniknout „někde v salonu" - vždycky patří jednomu konkrétnímu místu.

Kdo kam smí přepnout

• Majitel a správce přepíná mezi všemi provozovnami.
• Ostatní členové týmu jen mezi těmi, kde mají zapnuté „Pracuje v této provozovně".

Tím se dá jednoduše zařídit, že člen týmu z druhé pobočky nevidí kalendář ani pokladnu té první. Stačí mu v prvním místě vypnout přepínač „Pracuje v této provozovně". Podrobnosti jsou v článku Pracovní doba a služby pro každou provozovnu.

Co uvidí klient

• Na vaší rezervační stránce přibude krok výběr provozovny a v patičce sekce „Kde nás najdete" se všemi adresami.
• Každá provozovna má i vlastní odkaz a QR kód - ten můžete dát na dveře nebo do profilu na sociálních sítích, aby klient rovnou skočil na tu správnou adresu.
• V potvrzení, připomínce i v události v kalendáři je adresa toho místa, kam klient opravdu jde.

Dokud máte jednu provozovnu, klient žádný krok navíc nevidí a rezervace vypadá přesně jako dnes.

Kalendář a šedý blok z druhé pobočky

V kalendáři centra vidíte jen rezervace centra. Když má ale člen týmu v tu samou dobu rezervaci na druhé adrese, ukáže se u ní šedý blok s názvem té provozovny - bez jména klienta a bez detailu. Nedá se na něj kliknout ani ho přetáhnout. Slouží k jediné věci: aby nikdo nezarezervoval člověka, který v tu chvíli stojí jinde.

Když máte otevřené dvě záložky

Přepínač platí pro celý prohlížeč. Když si v jedné záložce přepnete na druhou pobočku, druhá záložka to pozná a ukáže pruh „Jiná záložka přepnula na ..." s volbou, kde chcete zůstat. Do vašeho rozhodnutí se v té záložce nedá založit prodej ani rezervace. V mobilní aplikaci se tenhle pruh neobjeví, tam je vždycky jen jedno okno.

Tipy jak si práci usnadnit

• Pojmenujte provozovny tak, jak jim říkáte mezi sebou („Centrum", „Vinohrady"), ne podle ulice. Rychleji se v přepínači orientujete.
• Na tabletu u recepce nechte vybranou pobočku, kde tablet stojí. Přepínat ho není potřeba.
• Než začnete prodávat, mrkněte na název provozovny v záhlaví okna prodeje. Je tam schválně.
• Odkaz na rezervaci konkrétní pobočky dejte do Mapy Google a na Instagram té pobočky.

Když něco nefunguje

Prodej nebo rezervace se zapsala pod jiné místo

Zkontrolujte název provozovny v záhlaví okna prodeje nebo nové rezervace - je tam vidět vždycky. Pokud sedí a přesto se doklad zapsal jinam, dejte vědět podpoře. Aplikace hlídá, že zápis jde tam, kde jste, a když si tím není jistá, radši nic nezapíše a upozorní vás.

Člen týmu druhou provozovnu v přepínači nevidí

Nemá tam zapnuté „Pracuje v této provozovně". Zapněte mu to v Týmu, když jste přepnutí do té provozovny.

Reporty ukazují starší data pod hlavní provozovnou

Všechno, co vzniklo před založením druhé provozovny, patří hlavní provozovně. Je to správně a je na to i poznámka přímo v reportu. Zpětně se historie nepřerozděluje.

Po přepnutí vidím pořád stará čísla

Data se načítají znovu chvilku po přepnutí. Když čísla zůstanou, obnovte stránku.

Kam dál

• Založení druhé provozovny - průvodce a co se stane s tím, co už máte.
• Pracovní doba a služby pro každou provozovnu.
• Číslování dokladů podle provozovny.
• Sklad každé provozovny zvlášť a převod zboží.
• Čísla za jednu provozovnu a za celý podnik.
• Co klient uvidí, když máte víc provozoven.
• Která adresa dojde klientovi.
• Sloupec člena z druhé provozovny.
• Místnosti a přístroje.